Возврат и обмен » Технологии света

Возврат и обмен

При возникновении вопросов по возврату и обмену товаров, необходимо заполнить форму, представленную ниже или позвонить нам по номеру +7 (812) 425-63-45 доб. 101. Далее мы подробно расскажем о правилах возврата товаров.

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Для оформления возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

!!! Покупатель не вправе отказаться от покупки товара, выполненного по индивидуальному заказу, который не может быть приобретен другими клиентами магазина.

Возврат товара ненадлежащего качества

 

На каждый товар, устанавливается срок гарантии, который указывается в сопроводительных документах.

Существуют следующие виды брака:

Обращаем ваше внимание, что претензии по явным дефектам принимаются при получении товара!

Причины отказа в возврате товара:

ВАЖНО:

В случае, если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 календарных дней.

В случае подтверждения брака, возможны 2 варианта разрешения рекламации, в зависимости от вида брака:

В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства покупателю не возвращаются.

 

Возврат товара по причине ошибки компании​

 

Причины для возврата по ошибки компании «Технологии света»:

ВАЖНО: Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации.

Претензии принимаются в момент получения товара. Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется через транспортные компании. В этом случае вернуть покупку можно в течение 7 календарных дней с момента получения товара на руки.

 

Форму возврата и рекламации



Заказать звонок

    Имя*
    Телефон*